✈️ 오버부킹과 노쇼(No-show), 여행할 때 꼭 알아야 할 개념! 🤔

안녕하세요! 😊

오늘은 항공권 예약이나 호텔 예약에서 자주 등장하는 두 가지 개념,

**오버부킹(超额预订)**과 **노쇼(未到行为)**에 대해 알아볼게요!

여행을 준비하면서 "예약했는데 좌석이 없다?!" 혹은 "예약했는데 안 갔더니 취소 수수료가?" 🤯

이런 경험 한 번쯤 있으셨다면 꼭 읽어보세요! 💡

---

🚀 오버부킹(超额预订)이란?

항공사나 호텔이 공석률을 줄이기 위해 초과 예약을 받는 것을 말해요.

"설마 모든 사람이 다 오겠어?" 라는 생각으로 추가 예약을 받는 거죠!

📌 오버부킹의 이유는?

✔ 일부 고객이 예약을 취소하거나 오지 않을 것을 예상

✔ 빈 좌석이나 객실이 생기면 손해이기 때문!

하지만 모든 고객이 오면...? 😨

좌석이나 객실이 부족해 문제가 발생하게 됩니다.

🛫 오버부킹의 과정

📍 중국어 표현과 함께 알아볼까요?

📌 오버부킹(超额预订) 설명

✈ 航空公司或酒店为了降低空置率，会超额预订。

Hángkōng gōngsī huò jiǔdiàn wèile jiàngdī kōngzhì lǜ, huì chāo'é yùdìng.

항공사나 호텔은 공석률을 낮추기 위해 초과 예약을 한다.

 

✈ 他们预测会有部分客人取消或未到。

Tāmen yùcè huì yǒu bùfèn kèrén qǔxiāo huò wèi dào.

일부 고객이 예약을 취소하거나 오지 않을 것을 예상한다.

 

✈ 但有时候，所有客人都按时到达，导致座位或房间不足。

Dàn yǒu shíhòu, suǒyǒu kèrén dōu ànshí dàodá, dǎozhì zuòwèi huò fángjiān bùzú.

그러나 때때로 모든 고객이 정시에 도착하면 좌석이나 객실이 부족해진다.

 

✈ 这时，企业通常会提供补偿，让部分客人改签或更改住宿安排。

Zhè shí, qǐyè tōngcháng huì tígōng bǔcháng, ràng bùfèn kèrén gǎiqiān huò gēnggǎi zhùsù ānpái.

이때, 기업은 보상을 제공하며 일부 고객이 일정 변경을 하도록 유도한다.

 

✈ 若无人自愿放弃，企业可能会强制取消部分客人的预订。

Ruò wú rén zìyuàn fàngqì, qǐyè kěnéng huì qiángzhì qǔxiāo bùfèn kèrén de yùdìng.

자발적으로 포기하는 사람이 없으면 일부 고객의 예약이 강제 취소될 수 있다.

---

❌ 노쇼(No-show, 未到行为)란?

"노쇼(No-show)"는 예약을 해놓고 아무 연락 없이 나타나지 않는 행동을 뜻해요. 🚶‍♂️💨

이렇게 되면 항공사나 호텔 입장에서는 큰 손해가 발생합니다.

🏨 노쇼로 인한 문제점

📌 노쇼(未到行为) 설명

 “未到”指客人没有提前取消预订，也未按时到达。

"Wèidào" zhǐ kèrén méiyǒu tíqián qǔxiāo yùdìng, yě wèi ànshí dàodá.

"노쇼"는 고객이 예약을 미리 취소하지 않고 정해진 시간에 오지 않는 것을 의미한다.

 

这会导致企业的座位、房间或资源浪费。

Zhè huì dǎozhì qǐyè de zuòwèi, fángjiān huò zīyuán làngfèi.

이는 기업의 좌석, 객실 또는 자원이 낭비되는 결과를 초래한다.

 

为了减少未到带来的损失，企业可能会采取押金或预付款政策。

Wèile jiǎnshǎo wèidào dàilái de sǔnshī, qǐyè kěnéng huì cǎiqǔ yājīn huò yùfùkuǎn zhèngcè.

노쇼로 인한 손실을 줄이기 위해 기업은 보증금이나 선결제 정책을 도입할 수 있다.

 

一些航空公司或酒店可能会对未到客人收取一定的费用。

Yīxiē hángkōng gōngsī huò jiǔdiàn kěnéng huì duì wèidào kèrén shōuqǔ yīdìng de fèiyòng.

일부 항공사나 호텔은 노쇼 고객에게 일정 비용을 부과하기도 한다.

 

良好的预约和取消习惯可以减少未到问题，提高资源利用率。

Liánghǎo de yùyuē hé qǔxiāo xíguàn kěyǐ jiǎnshǎo wèidào wèntí, tígāo zīyuán lìyòng lǜ.

올바른 예약 및 취소 습관은 노쇼 문제를 줄이고 자원 활용률을 높일 수 있다.

---

                                                 🔍 오버부킹 vs 노쇼 비교

의미	초과 예약을 받는 것	예약 후 아무 연락 없이 나타나지 않는 것
발생 이유	일부 고객의 취소를 예상	고객이 예약을 잊거나 변심
문제점	좌석·객실 부족으로 고객 피해 발생	자원 낭비 및 기업 손실
해결책	보상 제공, 일정 변경 요청	보증금, 취소 수수료 부과

---

✅ 예약할 때 꼭 지켜야 할 매너!

✔ 예약은 꼭 지키자! 📅

✔ 취소할 때는 미리 연락하자! ☎️

✔ 노쇼 방지를 위한 정책을 이해하자!

이제 여행을 준비할 때 오버부킹과 노쇼에 대해 더 잘 이해할 수 있겠죠? 😊

혹시 관련된 경험이 있다면 댓글로 공유해주세요! 💬💡